จิตวิทยาในการจัดการคน: จัดการหรือร่วมมือ?
การแยกความแตกต่างออกเป็นเวกเตอร์แปดเวกเตอร์ในทุกแง่มุมของพฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทำให้เกิดความเข้าใจว่าจิตวิทยาระบบของการจัดการมนุษย์ถูกนำไปใช้ในทางปฏิบัติในโครงสร้างองค์กรในแนวนอนและแนวตั้งอย่างไร
จิตวิทยาการจัดการ … มีเอกสารวิทยานิพนธ์ตำราและบทความในหัวข้อนี้กี่เรื่อง - ไม่นับ ในจำนวนนี้มีผลงานทางวิทยาศาสตร์คลาสสิกจำนวนหนึ่งที่ค่อนข้างแข็งแกร่งโดยมีหลักทั่วไปและการให้เหตุผลเชิงตรรกะ ตามที่ระบุไว้อย่างถูกต้องในบทความหนึ่งการปกครองนั้นเก่าแก่พอ ๆ กับโลกและมีหลายแง่มุม ด้วยข้อมูลมากมายที่เผยแพร่ในหัวข้อ "การจัดการทางจิตวิทยาของคน" จิตวิทยาการจัดการที่ไม่เป็นระบบซึ่งเติบโตขึ้นพร้อมกับส่วนอื่น ๆ ของโลกจึงไม่สามารถแก้ไขปัญหาเร่งด่วนได้
ทฤษฎีการควบคุมในไซเบอร์เนติกส์คอมพิวเตอร์และปัญญาประดิษฐ์ซึ่งแตกต่างจาก "น้องสาวที่มีมนุษยธรรม" ซึ่งแตกต่างจาก "น้องสาวที่มีมนุษยธรรม" ซึ่งแตกต่างจากทฤษฎีการควบคุมในไซเบอร์เนติกส์การคำนวณและปัญญาประดิษฐ์ซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงกับจิตวิทยาของชีวิตมนุษย์ได้มาถึงจุดเริ่มต้นของสหัสวรรษ ความปรารถนาที่จะ จำกัด "ปัจจัยมนุษย์" ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงให้ได้มากที่สุดนำไปสู่การสร้างส่วนต่อประสานมนุษย์กับเครื่องจักร (HMI) โดยที่ไม่สามารถจินตนาการได้ถึงอุตสาหกรรมนวัตกรรมในปัจจุบัน แต่จิตวิทยาของการจัดการไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไปจากนี้ อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนจำเป็นต้องเข้าใจจิตวิทยาของมนุษย์ - วิธีจัดการผู้คน
อย่างไรก็ตามการควบคุมกระบวนการผลิตที่ซ่อนอยู่จากสายตาที่ไม่ได้ฝึกหัดด้วยความช่วยเหลือของตัวควบคุมลอจิกที่ตั้งโปรแกรมได้นั้นไม่สามารถขจัดอิทธิพลของผู้ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์ได้ 100% ดังนั้นเราจึงยังต้องการจิตวิทยาในการควบคุมพฤติกรรมส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น 90% ของกรณีการซ่อมแซมในรัสเซียของผู้นำระดับโลกในการผลิต HMI นั้นเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของผู้ปฏิบัติงานโดยส่วนใหญ่เป็นการใช้ค้อนและวัตถุที่ไม่ได้รับการปรับแต่งอื่น ๆ ที่มีน้ำหนักมากกับหน้าจอสัมผัส แน่นอนสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคนที่อยู่ในสถานะลบ ตัวอย่างเช่นในสภาวะเครียดของนิรุกติศาสตร์ต่างๆและจากการที่ไม่สามารถรับมือกับความเครียดนี้ได้ ความอ่อนแอของวัฒนธรรมการทำงานความไม่รู้ของผู้จัดการส่วนใหญ่ของจิตวิทยาเชิงระบบในการบริหารงานบุคคลบางครั้งนำไปสู่ความสูญเสียในการผลิตนับล้าน แต่ทุกวันนี้จิตวิทยาในการบริหารงานบุคคลเปิดโอกาสให้มีความเป็นไปได้ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงจิตวิทยาเชิงระบบอธิบายถึงวิธีการจัดการผู้คนอย่างมีความสามารถ
ความไม่สมส่วนระหว่างการพัฒนาทรงกลมไฮเทคกับระดับของศตวรรษที่แล้วในจิตวิทยาการพัฒนามนุษย์กลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดในปัจจุบัน และเมื่อไม่นานมานี้ในสหัสวรรษของเราเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ที่เป็นระบบและประยุกต์ได้ดูเหมือนจะปรับสัดส่วนนี้ให้เท่าเทียมกันเพื่อให้สอดคล้องกับบุคลากรที่ทำงานแต่ละคนและกำลังการผลิตทั้งหมดของมนุษย์ซึ่งต้องขอบคุณจิตวิทยาของการจัดการที่มีประสิทธิผลและสามารถเข้าถึงได้
คำใหม่ในจิตวิทยาของการจัดการคน การแก้ปัญหาในยุคเก่าของการจัดการในพื้นที่ที่มุมมองของชาวปรัชญาเกี่ยวกับจิตวิทยาเกี่ยวข้องกับการจัดการของผู้คนทำให้เกิดลมที่สดชื่นของกระบวนทัศน์ระบบ - เวกเตอร์ การแยกความแตกต่างออกเป็นเวกเตอร์แปดตัวในทุกแง่มุมของพฤติกรรมและปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทำให้เกิดความเข้าใจว่าจิตวิทยาระบบของการจัดการมนุษย์ถูกนำไปใช้ในทางปฏิบัติในโครงสร้างองค์กรในแนวนอนและแนวตั้งอย่างไร ใช้เพื่อประโยชน์ที่เท่าเทียมกันสำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงานทั่วไป เป็นครั้งแรกที่เรามีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปลี่ยนจิตวิทยาการจัดการแบบเก่าซึ่งไม่ได้นำผลลัพธ์ที่ต้องการมาเป็นจิตวิทยาเชิงระบบที่มีประสิทธิภาพของพฤติกรรมมนุษย์ การเปลี่ยนแปลงจากกึ่งวิทยาศาสตร์ด้านมนุษยธรรมที่คลุมเครือไปสู่จิตวิทยาเชิงระบบที่ถูกต้องและมีมนุษยธรรมในการจัดการการจัดการผู้คนด้วยความช่วยเหลือของจิตวิทยานั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการรับรู้คุณสมบัติโดยธรรมชาติของพวกเขาซึ่งสามารถนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในสาขาที่เกี่ยวข้อง
จิตวิทยามนุษย์เชิงระบบ - วิธีจัดการคน ตัวอย่าง. ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HR) อย่างถูกต้องจำเป็นต้องมั่นใจว่าสามารถจัดการได้และต้องใช้จิตวิทยาในการบริหารงานบุคคล เพื่อแต่งตั้งให้แต่ละตำแหน่งเช่นพนักงานที่เหมาะสมในแง่ของคุณสมบัติทางจิตสรีรวิทยาภายในของเขาสำหรับงานนี้โดยเฉพาะ ในการสัมภาษณ์ครั้งแรกผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาระบบระบุว่าผู้สมัคร Vasya ไม่ดึงผู้จัดการฝ่ายขายเนื่องจากจังหวะที่ช้าและคุณสมบัติอื่น ๆ ของประเภทเวกเตอร์ธรรมชาติของเขา เจ้าหน้าที่ระบบสังเกตเห็นว่าวาสยายังมีคุณสมบัติเวกเตอร์จากควอเตตด้านบนนำเขาไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งวาสยาจะได้รับชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยมจาก "หัวทอง" และ "มือทอง" ของเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในทางตรงกันข้ามผู้สมัคร Fedya แม้ว่าเขาจะมีเวกเตอร์สกินที่รวดเร็วและคำนวณได้แต่อยู่ในสถานะตามแบบฉบับ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ระบบของเราจึงไม่อนุญาตให้เขาเข้าสู่สินทรัพย์ที่สำคัญและกระแสการเงิน สำหรับโปรแกรมเมอร์เสียง Petit ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ของระบบจะมีการเปลี่ยนแปลงในช่วงเริ่มต้นของวันทำงานและในบางกรณีการทำงานระยะไกลในโหมดโฮมออฟฟิศ
วิธีจัดการคนให้ประสบความสำเร็จ: ข้อได้เปรียบของจิตวิทยาเชิงระบบมากกว่าการไม่เป็นระบบ ความรู้เชิงระบบช่วยให้บุคคลไม่ได้รับความรู้ที่เป็นความลับของการจัดการที่ซ่อนอยู่ของกระแสอีเธอร์ที่ไม่มีอยู่จริง แต่ทันสมัยเปิดกว้างสำหรับจิตใจที่ไม่เกียจคร้านความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับสิ่งที่จิตวิทยาการจัดการที่แท้จริงควรเป็น การทำความเข้าใจแรงจูงใจโดยไม่รู้ตัวของจิตใจมนุษย์และความสามารถในการแยกความแตกต่างระหว่างประเภทเวกเตอร์ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นทั้งในสังคมและครอบครัว
ขณะนี้เรามีเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับกลยุทธ์องค์กรและแรงจูงใจในการทำงานที่ดีที่สุด จิตวิทยาใหม่ล่าสุดของการจัดการสามารถทำได้ทุกอย่างหากนำความรู้นี้มาจากการฝึกอบรม "จิตวิทยาระบบเวกเตอร์": การจัดการที่ซ่อนเร้นของบุคคลสามารถเปลี่ยนเป็นการร่วมมือแบบเปิดได้เมื่อเป้าหมายของการตระหนักรู้ในตนเองของแต่ละบุคคลสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ของทั้งองค์กร
จิตวิทยาที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งใช้พื้นฐานของการจัดการของผู้คนกำลังถูกเผยแพร่ แต่จิตวิทยาของผู้จัดการยังคงใช้ไม่ได้ผล เทคนิคการทำมิเรอร์ของเด็กอมมือและของเล่นอื่น ๆ เรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจแบบมอส "จากตัวอย่างประสบการณ์ของพวกเขา" นิสัยซาดิสต์เมื่อทำการสัมภาษณ์ความเครียดอื่น ๆ ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นเฉพาะสถานะเวกเตอร์ของผู้สมัครสมาชิกของวิธีการที่ล้าสมัยเท่านั้น จิตวิทยาในการบริหารจิตวิทยาในการบริหารคนไม่ได้ผลเช่นนั้น และสามารถให้ผลลัพธ์เพียงชั่วคราวเล็ก ๆ น้อย ๆ ซึ่งไม่สอดคล้องกับงานใหญ่ในขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาของประชาคมโลก
พลวัตของเวลาของเราต้องการการรับรู้เชิงปริมาตรและความเข้าใจในงานการจัดการ ข้อกำหนดเหล่านี้ได้รับการปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์โดยจิตวิทยาเชิงระบบของการจัดการโดยตระหนักร่วมกันในเป้าหมายที่กำหนดในทางปฏิบัติ
วรรณคดี
- Ganzen VA การรับรู้ของวัตถุหนึ่ง คำอธิบายเชิงระบบทางจิตวิทยา - L.: สำนักพิมพ์แห่งมหาวิทยาลัยเลนินกราด, 2527
- Krutov S. V. จิตวิทยาการจัดการและการควบคุม: ฟังก์ชันการทำงานสิ้นสุดลงและประสิทธิภาพเริ่มต้นที่ใด 2551.