แรงจูงใจ. ฉันจะเอาพนักงานออกจากตำแหน่งได้อย่างไร?
… แล้วทำไมฝ่ายบุคคลถึงล้มเหลวในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าจะกระตุ้นพนักงานได้อย่างไรและอย่างไร? จะทำอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นและได้รับประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรที่มีราคาแพงเช่นคน ๆ หนึ่ง?..
คำว่า“แรงจูงใจ” ซึ่งเป็นแฟชั่นในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาถูกนำมาใช้บ่อยขึ้นเรื่อย ๆ แม้แต่ในชีวิตประจำวัน ดังที่ Vicki กล่าวว่า“แรงจูงใจ (จาก Lat. Movere) เป็นแรงจูงใจในการลงมือทำ กระบวนการพลวัตของแผนทางจิตสรีรวิทยาที่ควบคุมพฤติกรรมมนุษย์กำหนดทิศทางองค์กรกิจกรรมและความมั่นคง ความสามารถของบุคคลในการตอบสนองความต้องการของเขา"
ทุกอย่างดูเหมือนจะชัดเจนและเข้าถึงได้ เหตุใด HR จึงล้มเลิกการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าจะกระตุ้นพนักงานได้อย่างไรและอย่างไร ทำอย่างไรจึงจะบรรลุประสิทธิภาพที่มากขึ้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรที่มีราคาแพงเช่นเดียวกับบุคคล
มีหลายทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจ พวกเขาสรุปหลักการพื้นฐานที่นายจ้างต้องให้ความสำคัญอย่างใกล้ชิดเพื่อที่จะตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เป้าหมายหลักของธุรกิจคือการลดต้นทุนให้มากที่สุดเพิ่มประสิทธิภาพและรับผลกำไรให้มากที่สุดในที่สุด
นี่เป็นเรื่องธรรมชาติและดีเมื่อไม่ได้ทำโดยเสียค่าใช้จ่ายในการแสดงตลกตามแบบฉบับของเวกเตอร์สกิน แต่ตอนนี้เรากำลังพูดถึง บริษัท ที่พร้อมจะทุ่มเทอย่างมากในการหาแนวทางให้กับบุคลากรที่มีคุณค่าและสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานเพื่อให้พนักงานได้มอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับพวกเขาถึง 200%
และนี่คือจุดที่เกิดปัญหาต่างๆ ประการแรกทฤษฎีทั้งหมดเหล่านี้ของ Maslow, Vroom, McGregor ฯลฯ ซึ่งอธิบายไว้ในตำราเศรษฐศาสตร์เล่มหนาด้วยเหตุผลบางประการไม่ได้ผล แม่นยำกว่าพวกเขาทำงาน แต่อย่างใดก็ประสบความสำเร็จแตกต่างกันไป นายหน้าเขียนแบบสอบถามจำนวนมากโดยมีคำถามแปลก ๆ ในบางครั้งโดยมีแบบทดสอบดึงดูดนักจิตวิทยา ฯลฯ ฯลฯ สิ่งนี้ให้อะไรหรือไม่? อาจให้บางสิ่งบางอย่าง แต่ปัญหายังคงอยู่!
อันที่จริงเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานคุณต้องเข้าใจถึงความต้องการของบุคคลนั้นเป็นอย่างดี บุคคลที่เฉพาะเจาะจง ความปรารถนาและลักษณะทางจิตของเขา และปัญหาอีกประการหนึ่งอยู่ที่ความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งมักไม่สามารถตอบคำถามให้ตัวเองได้ว่าอะไรคือสิ่งที่มีค่าสำหรับเขาจริงๆ เนื่องจากมีสถานที่สำคัญผิด ๆ จำนวนมากอยู่รอบ ๆ ถูกกำหนดจากภายนอกซึ่งเขายอมรับโดยไม่สมัครใจด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเอง
ปัญหาที่สองที่นายจ้างเผชิญคือการถึงเพดานที่แน่นอนซึ่งพนักงานที่มีแนวโน้มจะไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้ กระตุ้นเขาอย่ากระตุ้นเขาเสนอบอกให้กำลังใจหรือลงโทษ - ไม่สำคัญ ผลตอบแทนจะยังคงเหมือนเดิม และยังไม่ชัดเจนว่าจะทำอย่างไรกับสิ่งนี้? การเพิ่มขึ้นเช่นนี้ความหวังความทะเยอทะยานเช่นนี้ - และการหยุดชะงักกะทันหันซึ่งเกินกว่าที่เขาจะไปไม่ได้อีกต่อไป หรือเขาไม่ต้องการ?..
ความเงียบความสวยงามและรถใหม่
มาลองแยกชิ้นส่วนอย่างเป็นระบบ การมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับจิตวิทยาเวกเตอร์ระบบของ Yuri Burlan เราเข้าใจดีว่าแม้จะมีความคล้ายคลึงกันภายนอก แต่คนในก็มีความแตกต่างกันทางจิตใจ เวกเตอร์ 8 ตัวซึ่งบ่งบอกถึงความปรารถนา 8 กลุ่มที่แตกต่างกันซึ่งบางครั้งก็ตรงข้ามกันอย่างสิ้นเชิง
จำเป็นต้องใช้สิ่งจูงใจในรูปแบบของการเพิ่มค่าจ้างรถขององค์กรความก้าวหน้าในอาชีพและสิ่งอื่น ๆ ที่เน้นสถานะและความเหนือกว่าพนักงานคนอื่น ๆ สำหรับผู้ที่มีเวกเตอร์ผิวที่ทะเยอทะยาน กล่าวอีกนัยหนึ่งระบบโบนัสทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา คุณจำเป็นต้องใช้ภาษาเพื่อประโยชน์เชิงตรรกะที่พวกเขารับรู้ได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา
ส่วนคนที่มีทวารหนักสถานะไม่เกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาจะได้รับเกียรติและเคารพ เพื่อมอบวุฒิบัตรและเหรียญรางวัลให้กับทั้งทีม การเดินทางไปโรงพยาบาลที่สมควรได้รับสำหรับทั้งครอบครัว จดหมายขอบคุณที่ลงนามโดย CEO เอง นี่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง นี่คือสิ่งที่เราต้องพูดคุยกับพวกเขา และที่สำคัญที่สุดคือซื่อสัตย์ โดยไม่ต้องปรุงแต่ง. พวกเขาสัญญา - คุณต้องทำตรงเวลา มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความขุ่นเคืองซึ่งเต็มไปด้วยการสูญเสียมืออาชีพที่มีค่า
ผู้ที่ใส่ท่อปัสสาวะไม่จำเป็นต้องได้รับการกระตุ้นพลังงานของพวกเขาพุ่งไปที่ขอบ พวกเขาไม่ได้ไปทำงานรับจ้าง แต่ปูทางของตัวเองสร้าง บริษัท ของตัวเองซึ่งพนักงานทุกคนมักจะพอใจมากที่สุด
คนดมกลิ่นยังไม่มีแรงจูงใจเป็นพิเศษเขาตัดสินใจว่าจะทำอะไรและเมื่อใด เขามักจะอยู่ในจุดสูงสุดถัดจากอำนาจการเงินและผู้นำ ความโดดเด่นสีเทาที่ปลูกฝังความกลัวให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา มันเกิดขึ้นเมื่อเขาเป็นหัวหน้าแผนกบุคลากรใน บริษัท ขนาดใหญ่ ตั้งแต่วินาทีแรกเขาเข้าใจว่าคุณเป็นใครและคุณเป็นอะไร ไม่ว่าคุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับตัวเองเขาก็รู้ล่วงหน้าว่าคุณคิดอะไรอยู่ รู้สึก. และสร้างแรงบันดาลใจให้กับความกลัว
คนที่มีกล้ามเนื้อต้องการสภาพการทำงานปกติและเป็นตัวอย่างที่ดี พวกเขาไม่ได้ทำงานให้กับ บริษัท ต่างๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานหนักและจำเจ ความต้องการของพวกเขามีน้อย จัดเตรียมสภาพการทำงานตามปกติดูแลความพึงพอใจที่มั่นคงของความต้องการขั้นพื้นฐานและด้วยผู้จัดการที่มีความสามารถคุณจะดำเนินการตามแผนการก่อสร้างทั้งหมดตรงเวลาอย่างสม่ำเสมอ
สภาพการทำงานมีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากันสำหรับผู้ที่มีพาหะด้านบนซึ่งรับผิดชอบด้านสติปัญญา ตัวอย่างเช่นวิธีการกระตุ้นวิศวกรเสียง? โดยทั่วไปเขาให้ความรู้สึกเหมือนเป็นคนเก็บตัวและไม่ติดต่อในการสัมภาษณ์ มีความสามารถ - ไม่ต้องสงสัยเลย แต่จะสร้างบทสนทนากับสิ่งนั้นได้อย่างไร? รับข้อเสนอแนะอย่างไร และยิ่งไปกว่านั้นจะกระตุ้นเขาได้อย่างไรหากมีความรู้สึกถาวรว่าเขาอยู่ห่างไกลจากทุกสิ่งทางโลก?
เป็นเรื่องง่าย แรงจูงใจที่ดีที่สุดคือตารางการทำงาน การทำความเข้าใจลักษณะเฉพาะของจิตใจและตระหนักว่าบุคลากรเหล่านี้มีคุณค่าเพียงใดและจะช่วยนำพาธุรกิจไปสู่จุดสูงสุดใหม่คุณสามารถสร้างตารางการทำงานของแต่ละแผนกสำหรับแผนกไอทีได้ จัดให้มีห้องที่สะดวกสบายกันเสียงสำหรับโปรแกรมเมอร์โดยที่เสียงรบกวนจากภายนอกจะไม่เข้ามา ดำเนินการสนทนาผ่านการติดต่อตกลงเกี่ยวกับกำหนดเวลาและงานในที่เดียวกัน และเปลี่ยนโหมดการทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงเป็น "+" ไม่ใช่ตั้งแต่ 9.00 น. ตามธรรมเนียม แต่สมมติว่าตั้งแต่ 11 โมงขึ้นไปตั้งแต่ 12.00 น.
ในทางกลับกันผู้ชมต้องการบรรยากาศที่สร้างสรรค์ คุณสามารถกระตุ้นพวกเขาด้วยการเดินทางการเดินทางไปสปาโบนัสและใบรับรองที่น่าพอใจ พวกเขาชอบเปลี่ยนรูปภาพและความประทับใจสนุกกับการสื่อสารและทุกสิ่งที่สวยงาม ด้วยเหตุนี้คุณสามารถหาวิธีดั้งเดิมมากมายในการกระตุ้นบุคคลด้วยภาพเวกเตอร์ อย่างไรก็ตามเอ็นที่มองเห็นทางทวารหนักจะต้องใช้วิธีการเดียวเอ็นที่มองเห็นทางผิวหนังจะต้องใช้วิธีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณสามารถเรียนรู้สิ่งนี้ได้เฉพาะในการฝึกอบรมโดยตระหนักถึงความแตกต่างและคุณสมบัติของเวกเตอร์แต่ละตัว
สำหรับคนที่มีปากเปล่าพวกเขามีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเปลี่ยนความรู้สึกทางรสชาติ พวกเขาจะให้กำลังใจได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่นไปร้านอาหารแปลก ๆ อาหารแปลก ๆ เครื่องดื่ม เพื่อประกาศการแข่งขันระหว่างพนักงานขายรางวัลหลักคือการเดินทางไปยังเกาะในช่วงปลายปีซึ่งมีการเสิร์ฟหูฉลามที่ไม่เหมือนใครในโลกในน้ำผลไม้ของตนเอง เรื่องตลกแน่นอน แต่แนวความคิดนั้นชัดเจน
ผู้ชื่นชอบการพูดคุยพวกเขาเลือกอาชีพที่สามารถพูดได้มากและเป็นเวลานาน นายจ้างขายต้องต่อสู้เพื่อความสามารถแบบนี้เพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนเพื่อขายพวกเขามีของขวัญชิ้นนี้มา แต่กำเนิด ดังนั้นคุณไม่ควรประหยัดเงินเดือนและโบนัสนักพูดปากเปล่าสองสามคนสามารถจ่ายเงินให้กับธุรกิจของคุณได้เต็มจำนวนโดยแทนที่พนักงานหลายสิบคน
ย้ายไปในทางใด ๆ
สำหรับปัญหาที่สองยังมีจุดที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับการที่แต่ละคนมีศักยภาพของตัวเองมีบาร์ของตัวเอง เมื่อไปถึงแล้วเขาจะไม่ขยับเขยื้อนไม่ว่าคุณจะกระตุ้นอย่างไร และนี่เป็นสิ่งสำคัญที่ควรทราบ
แรงจูงใจขึ้นอยู่กับสิ่งที่บุคคลเห็นว่ามีความสำคัญต่อตนเอง มันไม่เกี่ยวกับสิ่งที่เขาประกาศกับคุณ แต่เกี่ยวกับคุณสมบัติและความปรารถนาที่มีอยู่ในกายสิทธิ์ของเขา บทความนี้มีภาพร่าง อาหารสำหรับความคิดสำหรับผู้ที่ยังไม่คุ้นเคยกับจิตวิทยาระบบเวกเตอร์ของ Yuri Burlan ความรู้นี้ให้การค้นพบครั้งยิ่งใหญ่ในด้านต่างๆของชีวิตเรา พวกเขาตอบคำถามที่ใกล้ชิดที่สุดเกี่ยวกับตัวเรา ที่สำคัญที่สุดคือง่ายต่อการนำไปใช้ในทางปฏิบัติ นี่คือข้อได้เปรียบในการแข่งขัน รู้จากภายในว่าคน ๆ หนึ่งต้องการอะไรและสามารถมอบให้กับเขาได้ เป็นมูลค่าการพิจารณา …